创维光伏公司网页个人信息保护政策

最后更新日期：2026年5月14日

重要提示：

欢迎您使用创维光伏公司网页（以下简称“网页”或“服务”）！在您使用网页服务时，深圳创维光伏科技股份有限公司（“我们”）可能会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。深圳创维光伏科技股份有限公司将作为您的个人信息处理者。

请您务必在注册、登录、使用网页服务前，仔细阅读本创维光伏网页个人信息保护政策（“本政策”）的全部内容，特别是以加粗、下划线等方式标识的，与您权益可能存在重大关系的条款。如果您不同意本政策的内容，请立即停止使用我们的服务。您的继续使用行为，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。您知晓并确认，当您点击“同意”按钮或勾选“同意”本政策且使用或继续使用我们提供的服务的，表示您同意我们按照本政策收集、使用、保存、共享及保护您的个人信息。

请您注意，我们会适时更新本政策，因此有关的个人信息保护条款内容会随之变化。我们会在本政策出现实质变更的时候，通过弹窗等显著通知的方式向您告知更新内容，您在阅读并点击“同意”后，即视为您已经同意更新后的个人信息保护政策。

我们十分注重保护您的个人信息及隐私安全，我们理解您使用我们的服务是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力保护您的隐私。如果您对本政策有任何的疑问或建议，请您通过本政策载明的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、各项业务功能的个人信息收集使用规则
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护和保存您的个人信息
四、您的权利
五、我们如何处理未成年的个人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系我们

一、各项业务功能的个人信息收集使用规则

我们将根据业务功能对如何收集您的个人信息进行详细地介绍，以便您更好地了解有关情况。

（一）客户留言

为了在您向创维光伏留言后，我们能尽快联系您，我们将收集您的姓名、单位名称、手机号码、电子邮箱，如您拒绝提供上述信息，则无法使用该项功能，但不影响您正常使用网页内的其他服务。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

委托处理

为向您提供服务或实现上文所述的使用信息的目的，我们可能委托我们的关联实体、第三方服务提供商或合作伙伴处理您的个人信息。当该等公司代表我们提供相关服务时，该等公司被禁止为我们要求或法律规定以外的其他目的使用您的个人信息。

信息共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、供应商、代理商以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意：

（1）您明确同意共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）依法共享：我们可能会根据法律法规规定的各项义务以及刑事侦查、起诉、审判和判决执行的需要，按行政、司法机关依法提出的要求，共享您的个人信息；
（3）为维护合法权益、重大公共利益和国家国防安全共享：为维护我们的合法权益、用户、社会其他公众的生命、财产安全及其他合法权益，公共安全、公共卫生、重大公共利益与国家国防安全而共享的；
（4）与我们的关联方共享：我们可能会与我们的关联方共享必要的个人信息，使我们能够向您提供产品及服务，我们的关联方将采取不低于本政策且同等严格的保护措施；

信息转让

未经您同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意或授权；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；如涉及个人敏感信息，则将事先征得您的单独明示同意。

公开披露

未经您同意，我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：

（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求对方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函；
（3）为维护我们的合法权益、用户、社会其他公众的生命、财产安全及其他合法权益，公共安全、公共卫生、重大公共利益与国家国防安全而公开披露的，我们无需事先征得您的授权同意。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

(一) 我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视信息安全，为此成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
2. 我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、删除、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
3. 我们对可能接触到您信息的员工采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
4. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5. 互联网环境并非百分之百安全，我们将在法律法规要求的范围内尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
6. 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将在法律规定范围内承担相应的法律责任。
7. 若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二) 个人信息的保存

我们原则上仅会在实现您授权服务所需的时限内在中国境内存储您的个人信息。但请您注意，法律法规对我们收集的您的很多个人信息提出了期限要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1.完成您同意使用的业务功能；
2.保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.您同意的更长的留存期间；
4.是否存在保留期限的其他特别约定。

在结束向您提供服务后，如果我们为了履行法定义务继续依法保存您的交易记录及浏览信息等个人信息，我们不会将信息用于依法留存之外的其他目的。对于无法定义务要求保留的信息，我们将在服务目的实现后及时将信息匿名化或删除。

如我们停止运营服务，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的产品或服务期间，您可以参考下述指引访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围、以及注销账号的权利。另外，您可以通过本政策第七条载明的方式与我们联系，您的意见会及时得到处理。

(一) 访问或更正您的个人信息

1. 账户信息——如果您希望访问或更正您的姓名、手机号、证件信息、邮箱、密码等账户信息，您可以通过访问网页中【加入我们-联系我们】留言联系我们执行此类操作。

(二) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本政策第七条载明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们收集、使用个人信息的行为违反法律法规的规定；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们收集、使用个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

(三) 改变或撤回您授权同意的范围

您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能以及通过本政策第七条载明的方式与我们联系以改变同意范围或撤回您的授权。

但请注意，各个产品或服务往往需要收集必要的个人信息才能得以实现。请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

(四) 响应您的请求

如以上列明的方式无法实现您关于个人信息的权利（包括查询、更正、删除个人信息、注销账户、撤回授权同意、获取个人信息副本），您可以直接通过本政策第七条载明的联系方式联系我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

若您的请求属于以下情形，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。

五、我们如何处理未成年的个人信息

我们非常重视对未成年个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，请不要注册账户或使用本服务。本服务不对14周岁以下的未成年人开放。

如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息，则会在法律要求的情况下尽快删除相关数据。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年的个人信息有疑问时，您可以通过本政策第七条的联系方式与我们联系。

六、本政策的适用范围及如何更新

(一) 政策适用范围

除某些特定服务外，网页的服务均适用本政策。特定服务将适用特定的个人信息保护政策。该特定服务的个人信息保护政策构成本政策的一部分。如任何特定服务的个人信息保护政策与本政策有不一致之处，则适用特定服务的个人信息保护政策。

请您注意，本政策不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。涉及到上述主体向您收集个人信息的，我们建议您仔细查看其个人信息保护政策或关于个人信息保护的文件。请您知悉，对于上述主体收集、使用、对外提供您个人信息等行为，我们不承担任何责任。

(二) 本政策的更新

请您理解，我们可能会在必要的时候适时修订本政策，我们将标注本政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如：弹窗等方式向您告知更新内容）。您可以通过【法律信息-隐私政策】回访本政策，以阅读最新版本。

七、如何联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何问题，请通过以下方式与我们联系：

【联系电话：4000638989】

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向我们所在地监管部门进行投诉或举报；或向我们所在地具有管辖权的法院提起诉讼。我们希望您在向政府或法院投诉或起诉前，可以与我们进行友好协商，欢迎并感谢您对我们的监督和建议。