最后更新日期：2026年5月14日

感谢您选择使用“创维光伏”APP服务（以下简称“APP”或“服务”）。APP由深圳创维光伏科技股份有限公司（以下部分简称“我们”）拥有知识产权并运营，本《用户服务协议》 （以下简称“本协议”） 是您（以下简称“用户”或“您”，指注册、登录、使用本服务的个人、单位）与我们之间关于使用APP服务所订立的法律协议，用于明确您在使用我们提供的产品或服务时，双方之间的权利义务关系。在此特别提醒您（用户）注册成为APP用户、使用或浏览APP，或向我们提供您的个人信息之前， 请认真阅读本协议，尤其是字体加粗部分的内容，确保您充分理解本协议中各条款。

您知晓并确认，当您点击“同意”按钮或勾选“同意”本协议且使用或继续使用我们提供的服务的，表示您同意接受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的内容，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止APP用户注册程序，并可以选择不使用本APP提供的服务，请您谨慎判断。

请您注意，我们会适时更新本协议。我们会在本协议出现实质变更的时候，通过弹窗等显著通知的方式向您告知更新内容，您在阅读并点击“同意”后，即视为您已经同意更新后的协议。

2.1用户可使用本人手机号码在APP上进行注册及绑定，该手机号码可同时视为用户的登录账号，请用户使用尚未与APP账号绑定的手机号码，以及未被APP根据本协议封禁的手机号码注册APP账号。您可以自行设置或修改密码，APP将通过用户密码、手机验证码来识别用户指令。 请您理解并同意，使用您的手机账号登录后在APP的一切行为均代表您本人的意志。用户在使用手机账号登录后所有的操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭据，并由用户本人承担由此产生的法律责任。

APP可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。

2.2如果注册申请者有被APP封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，APP将拒绝其注册申请。

2.3鉴于APP账号的绑定注册方式，您同意APP在注册时将使用您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

在用户注册及使用本服务时，APP需要收集用户的个人信息以便我们可以在必要时联系用户，为用户提供相关的服务，或为用户提供更好的使用体验，具体请见《创维光伏APP个人信息保护政策》。

3.1用户一旦注册成功，成为APP的用户，将可使用手机号码作为用户名并得到相应密码，用户有权利使用自己的用户名及密码随时登录APP。

3.2用户对用户名和密码的安全负全部责任，同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。

3.3用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的APP用户名和密码，用户不得将账户出借、赠与、出租、转让或售卖给任何第三方使用。如您发现任何未经授权的账户使用行为或潜在的安全漏洞，应立即通知我们并采取相应措施（如修改密码）。

3.4用户对密码加以妥善保管，切勿将密码告知他人，因密码保管不善而造成的所有损失由用户自行承担。我们在任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。

3.5如果用户泄露了密码，有可能导致不利的法律后果，不管任何原因导致用户的密码泄露或密码安全受到威胁，用户应当立即和APP客服人员取得联系，否则后果自负。我们在接到用户通知后将协助用户采取补救措施，但在任何情况下，我们不承担因黑客攻击、病毒入侵或您自身保管疏忽等非我们的原因导致的账户被盗用损失。如发生这种情况，您应积极通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

4.1用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易、履行其义务的能力。

4.2用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证在注册时提供的所有资料（诸如手机号码、姓名、所在地区等内容）的有效性及安全性，保证APP工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

4.3用户通过使用APP的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容，不得违反国家相关法律制度。

5.1创维光伏APP是深圳创维光伏科技股份有限公司开发的一款手机终端应用。具体服务内容由我们根据实际情况提供（以APP展示为准），包括但不限于:

（1）光伏电站踏勘、设计、施工服务；

（2）光伏电站购买服务以及与光伏电站购买相关的订单处理、配送查询、并网进度等流程查询服务；

（3）光伏电站发电量监控、售后咨询服务；

（4）光伏电站运维监督服务；

（5）在线商城购物，以及与购物相关的订单处理、物流查询、退款退货等流程；

（6）合作客户（包括但不限于机构、个人等）收入结算和用户费用支付等，具体政策以APP对应版块公示政策为准；

（7）APP可能提供的其他服务。

5.2用户承诺在使用本服务过程中严格遵守中华人民共和国相关法律法规、部门规章、规范性文件等，尊重社会公德，不损害国家利益、公共利益及他人合法权益。我们有权随时审核或删除用户发布/传播的涉嫌违法或违反法律法规规定或社会主义精神文明的内容，或者被我们认为不妥当的内容（包括但不限于文字、语音、图片、视频、图文等）。

5.3所有发给用户的通告及其他消息都可通过APP或者用户所提供的联系方式发送。

6.1在下列情况下，我们有权终止向用户提供服务：

6.1.1在用户违反本协议相关规定时，我们有权终止向该用户提供服务；如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的，一经发现，我们有权直接单方面终止向该用户提供服务；

6.1.2用户不得通过程序或其他任何方式套取不正当利益或作弊，若发现用户有作弊行为，我们将立即终止服务，并有权扣除作弊所获得的非正当利益；

6.1.3一旦我们发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容，我们有权随时终止向该用户提供服务；

6.1.4本协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的协议；

6.1.5其它我们认为需终止服务的情况。

6.2服务终止后，除非适用法律有相反约定，我们没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方，用户应自行负责保存或备份相关信息。

6.3用户理解并同意，即便在本协议终止及用户的服务被终止后，我们仍有权：

6.3.1在适用法律要求和允许的范围内，继续保存您的用户信息；

6.3.2继续向用户主张在其使用平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

7.1鉴于网络服务的特殊性，我们可能会变更、中断部分或全部的网络服务。我们将尽力在技术可行的情况下，在变更或中断前通过APP弹窗、公告、短信或其他合理方式通知用户。因不可抗力、系统维护或第三方原因等非我们过错造成的服务中断，我们不承担责任。
7.2我们需要定期或不定期地对提供网络服务的APP进行检测或者更新，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，我们无需为此承担任何责任。

8.1我们有权随时修改本协议的任何内容，一旦本协议的任何内容发生变动，APP将会通过适当方式向用户提示修改内容。
8.2如果不同意APP对本协议所做的修改，用户有权停止使用APP服务。
8.3如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受APP对本协议所做的修改。

9.1若APP已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。
9.2用户明确同意其使用APP所存在的风险将完全由其自己承担，因其使用APP而产生的一切后果也由其自己承担。
9.3用户同意保障和维护APP及其他用户的利益，由于用户在使用APP有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为，或用户违反本协议项下的任何条款而给APP及任何其他第三方造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
9.4 APP中可能包含由第三方提供的信息或服务链接。我们对第三方信息的准确性、完整性、时效性不作保证，亦不就因使用该等信息造成的损失承担赔偿责任。
9.5 APP所提供的信息，只供参考之用。APP不保证信息的准确性、有效性、及时性和完整性。我们及其雇员一概毋须以任何方式就任何信息传递或传送的失误、不准确或错误，对用户或任何其他人士负任何直接或间接责任。在法律允许的范围内，我们在此声明，不承担用户或任何人士就使用或未能使用APP所提供的信息或任何链接所引致的任何直接、间接、附带、从属、特殊、惩罚性或惩戒性的损害赔偿。

10.1我们郑重提醒用户注意本协议中免除APP责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
10.2本协议及其附件的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交深圳市光明区有管辖权的人民法院管辖。
10.3本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
10.4本协议从2026年5月14日起适用。